سازمان حج و زيارت يكي از سازمان‌هايي است كه بسياري از ايرانيان آرزو دارند گذرشان به آن بيفتد؛ به همين دليل اخبار اين سازمان براي مردمي كه آرزوي مشرف شدن به سرزمين وحي را دارند، هميشه از اهميت زيادي برخوردار است.

اين درحالي است كه متاسفانه در چند سال اخير بسياري از مراجعان اين سازمان به دليل بالا رفتن نرخ تورم و بهاي ارز از اين آرزوي خود فاصله گرفته اند. اكنون زائران تا حدود ۲۰ سال آينده براي حج تمتع و ۱۶ سال براي سفر عمره در ليست انتظار هستند به همين دليل مسئولان سازمان حج و زيارت براي بالابردن ظرفيت‌هاي اعزام زائران بايد مديريت و تلاش بيشتري به خرج دهند.

كاهش قيمت‌هاي عمره و افزايش ظرفيت‌هاي زائران از اين حكايت دارد كه امسال نسبت به چند سال پيش خدمات ارائه شده از سوي سازمان حج و زيارت بهتر شده، زيرا برخلاف چند سال پيش كه به طور ميانگين سالانه حدود ۵۰۰ هزار زائر ايراني در مراسم عمره حاضر مي‌شدند و قيمت‌ها نيز در اين حوزه سالانه ۷درصد افزايش مي‌يافت؛ امسال دست كم ۸۵۰ هزار عمره گزار ايراني راهي سرزمين وحي خواهند شد. اين درحالي است كه قيمت‌هاي تمام شده سفر عمره نيز نسبت به سال گذشته حدود۵۰۰ هزار تومان كاهش داشته است. البته بايد تاكيد كرد​ مسئولان سازمان حج و زيارت براي بهبود اوضاع زائران بايد تلاش بيشتري از خود نشان دهند. براي اين كه از جزئيات برنامه‌هاي مسئولان جديد اين سازمان باخبر شويم به سازمان حج و زيارت كشور رفتيم. در اين گفت وگو سعيد اوحدي، رئيس سازمان حج و زيارت از سياست‌هاي جديد اين سازمان براي حل مشكلات زائران عمره و تمتع مي‌گويد.

اكنون براي عمره چند نفر در ليست انتظار قرار دارند؟

حدود هشت ميليون نفر از مردم مشتاقي كه آرزوي اين سفر را دارند در صف انتظار هستند. اين عدد بالاست؛ سال گذشته آمار اعزام حدود ۴۹۰ هزار نفر بوده است. اگر سهميه كشورمان افزايش پيدا نكند و هر سال به همين ميزان زائر به سرزمين وحي برود حدود ۱۶ سال زمان لازم است تا اين افراد به عمره بروند.

بنابراين تا چند سال آينده سازمان حج و زيارت نبايد برنامه اي براي ثبت نام عمره داشته باشد.

درست است. ما نمي‌توانيم ثبت نام جديد داشته باشيم، اما با ملاقاتي كه با مسئولان حج عربستان داشتيم آنها هم اجازه دادند​ سهميه اعزام زائران افزايش پيدا كند و چنانچه به اين عدد برسيم برنامه اين است كه براي آينده سالانه يك ميليون نفر به عمره اعزام شوند. اميدواريم سهميه عمره گزاران را به اين عدد برسانيم، زيرا آن وقت مي‌توانيم زماني را براي ثبت نام جديد پيش بيني كنيم، احتمالا سال آينده به اين جمع بندي رسيده و براساس افق پيش رو بتوانيم زماني را براي ثبت نام جديد مشخص كنيم.

هشت ميليون متقاضي عمره در مدت چند سال ثبت نام شده اند؟

چهار سال قبل ثبت نامي در سازمان انجام شد كه در آن از شش ميليون نفر براي عمره ثبت نام شد. نماينده ولي فقيه آن زمان تاكيد داشت ​ براي اين افراد قرعه كشي انجام شود و دو ميليون را به عنوان ثبت نام قطعي حفظ كنند، متاسفانه آن زمان به دلايلي به اين توصيه عمل نكردند؛ به همين دليل همه شش ميليون نفر را ثبت نام كردند. اين در حالي بود كه حدود سه ميليون نفرهم از قبل در فهرست انتظار بودند در نتيجه عدد زائران ثبت نامي به ۹ ميليون نفر رسيد. در دو سال گذشته حدود يك ميليون نفر از اين افراد به خانه خدا مشرف شده اند، بنابراين مي‌توان گفت اكنون حدود هشت ميليون نفر در ليست انتظار عمره هستند.

سهميه كشورهاي ديگر براي اعزام عمره گزاران چقدر است؟

امسال ايران با حدود ۸۵۰ هزار عمره گزار بيشترين زائر را اعزام خواهد كرد، بعد از ما كشورهاي مصر، اندونزي و تركيه قرار دارند.

امسال نسبت به سال گذشته قيمت‌هاي سفر عمره كاهش داشت. چه عواملي در كاهش قيمت نقش داشت؟

امسال براي نخستين بار آسيب شناسي حج در موسم حج انجام شد، به اين شكل مسائل موجود براي حج و عمره را بررسي كرديم. براي اين كار شش كارگروه تخصصي مانند حمل ونقل، مالي، تغذيه و بهداشت تمام​ مشكلات حجاج را بررسي كرده و براي حل آنها راهكار ارائه كردند. كارشناسان ما بيش از ۱۴۰۰ نفر ساعت وقت گذاشتند. به همين دليل سازمان حج و زيارت ايران قبل از ديگر كشورهاي اسلامي براي تامين مسكن عمره گزاران با طرف‌هاي سعودي وارد مذاكره شد و توانست با شرايط مناسب‌تري قرار داد تنظيم كند.

اين مذاكرات چقدر زودتر از سال‌هاي گذشته انجام شد؟

كارگروه‌هاي تخصصي براي عمره امسال و سال آينده در حين برگزاري مراسم تمتع امسال شروع به آماده سازي كردند. مي‌توان گفت حدود دو ماه زودتر از سال‌هاي قبل براي برنامه ريزي و آماده كردن جدول‌هاي پروازي عمره گزاران دست به كار شديم و توانستيم صرفه جويي خوبي داشته باشيم. علاوه بر اين، سهميه عمره را نيز افزايش داديم.

قرارداد‌هاي جديد چقدر صرفه جويي براي سازمان حج و زيارت همراه داشته است؟

حدود شش ميليون دلار در مسكن عمره امسال صرفه جويي شده و براي تمتع سال آينده نيز ده ميليون دلار در هزينه‌هاي مسكن صرفه جويي داشته ايم. علاوه بر اين با توجه به افزايش شمار زائران در عمره امسال، هزينه اجرايي سازمان و مؤسسه فرهنگي عمره سعادت و هزينه‌هاي فرهنگي بعثه رهبري كاهش يافت به اين شكل توانستيم ۱۵. ۶ درصد در هزينه سفر عمره كاهش هزينه داشته باشيم.

اين صرفه جويي‌ها سبب پايين آمدن كيفيت خدمات نخواهد شد؟

به طور قطع كيفيت خدمات افزايش پيدا خواهد كرد، سعي ما بر اين است كه در حوزه مسكن، حمل و نقل زميني، تغذيه و تداركات تحولات اساسي بدهيم. به همين دليل ۲۵ درصد از مسكن هايي كه سال گذشته مشكل داشتند از گردونه خدمات كنار گذاشته شدند.

چقدر از هزينه عمره به بليت هواپيما مربوط مي‌شود؟

۵۰ درصد از بهاي عمره به پرواز ربط پيدا مي‌كند، خوشبختانه امسال شركت‌هاي هواپيمايي ايران اير و هما، ۵ درصد به عمره گزاران تخفيف داده اند، اما شركت هواپيمايي سعودي تاكنون تخفيفي نداده و از ما درخواست افزايش ۳۵ دلاري خدمات خود را دارد.

چند درصد از پروازها به عهده شركت هواپيمايي سعودي است؟

براساس قراردادي كه حدود ۱۴ سال پيش تنظيم شده ۵۰ درصد پروازهاي عمره به شركت هواپيمايي سعودي واگذار شده است.

ظرفيت عمره امسال چقدر افزايش پيدا كرده است؟

در عمره امسال با بندربن حجار، وزير حج عربستان و عيسي رواس معاون وي ملاقات هايي داشتيم، در اين جلسات موفق شديم براي عمره ۹۳۹۲ ظرفيت‌ها را نسبت به سال گذشته تا ۶۳ درصد افزايش دهيم.

براساس ظرفيت‌هاي جديد امسال چند زائر به عمره اعزام مي‌شوند؟

حدود ۸۵۰ هزار عمره گزار امسال به سرزمين وحي مي‌روند. اين درحالي است كه اگر براساس برنامه ريزي‌ها بتوانيم اعزام زائران را زودتر از سال گذشته انجام بدهيم، مي‌توانيم تعداد بيشتري عمره گزار را روانه عربستان كنيم.

امسال حداقل قيمت عمره يك ميليون و ۷۰۰ هزار و حداكثر آن نيز دوميليون و ۸۰۰ هزار تومان در نظر گرفته شده است. علت تفاوت قيمت‌ها چيست؟

عمره گزاران امسال در شش گروه زماني عادي، ايام نوروز، رجب، شعبان، ۱۵ روزه و ۲۱ روزه به عربستان مي‌روند، بنابر اين طبيعي است بين افرادي كه در روزهاي عادي اعزام مي‌شوند با زائراني كه در ايام خاص مراسم عمره را بجا مي‌آورند تفاوت وجود داشته باشد. علاوه بر اين درجه و نحوه سرويس دهي هتل‌ها و دور و نزديك بودن آنها به حرم و پرواز به جده و مدينه نيز در مشخص شدن قيمت‌ها موثر است. به اين ترتيب هزينه عمره در ماه‌هاي عادي ۶. ۱۵ درصد و در ماه‌هاي رجب، شعبان و رمضان حدود ۱۱درصد كاهش قيمت داشته است.

كم كردن مدت سفر عمره با هدف افزايش تعداد زائران انجام شده يا كاهش قيمت ها؟

براي اين كه ظرفيت عمره گزاران را بالا ببريم، سفر عمره امسال و سال آينده ده روزه شده است، اين در حالي است كه بخش قابل توجهي از هزينه‌هاي عمره ثابت است و ربطي به كاهش طول عمره ندارد.

برنامه امسال سازمان حج و زيارت براي خريد و فروش فيش عمره چيست؟

اين مشكلي قديمي است، زيرا هرجا​ محدوديت ايجاد شود، رانت به وجود مي‌آيد، نگاه ما در دولت تدبير و اميد اين است تا جايي كه امكان دارد اين محدوديت‌ها را به شكل منطقي برداريم تا مردم به شكل درست بتوانند مسائل خود را حل كنند، ما تعداد زيادي زائر داريم كه شش سال پيش براي كل افراد خانواده خود ثبت نام كرده اند، با اضافه شدن عروس يا داماد به اين خانواده‌ها آنها دوست دارند با اعضاي جديد خانواده خود مراسم عمره را بجا بياورند، اگر بخواهيم بگوييم اين عده براساس تبعيت به عمره بروند نمي‌شود، زيرا آمار بالاست و تعداد اين افراد امسال ۵۰ هزار نفر است. در مقابل ما زائراني داريم كه ثبت نام كرده اند، ولي به دليل شرايط اقتصادي نمي‌توانند مشرف شوند. براي رفع مشكل اين افراد كارگروهي با همكاري بعثه رهبري تشكيل شد تا راه حل مناسبي پيدا شود. به اين شكل در هر استان كارگروهي تشكيل شده و انتقال فيش عمره را بررسي مي‌كند. در عمره گذشته نيز افرادي كه مي‌خواستند فيش خود را منتقل كنند، اگر اولويت همان سال بودند مي‌توانستند براساس ضوابط ما براي يك​بار فيش خود را به ديگري منتقل كنند.

تعداد زائراني كه براي حج تمتع در انتظار هستند، چقدر است؟

براي تمتع يك ميليون و ۵۰۰ هزار نفر در صف انتظار هستند، اين درحالي است كه به دليل پروژه عمراني كه سه سال زمان مي‌برد، وزارت حج عربستان سهميه تمتع همه كشورها را ۲۰ درصد كاهش داده است. اكنون ظرفيت طواف دور خانه خدا ۴۸ هزار نفر در ساعت است، اما با تكميل شدن پروژه عمراني اين عدد به ۱۵۰ هزار نفر در ساعت خواهد رسيد. امسال ۶۴ هزار زائر در تمتع شركت كردند. براي دو سال آينده نيز آمار به اين شكل خواهد بود. اما چنانچه اين طرح تمام شود و مسئولان عربستان به وعده خود عمل كنند، ظرفيت‌ها افزايش پيدا خواهد كرد.

بنابراين در تمتع نيز تا چند سال آينده ثبت نام جديد نخواهيد داشت؟

هيچ برنامه اي براي ثبت نام جديد تمتع نداريم، زيرا اگر از جمعيت ۵. ۱ ميليون نفري زائران هر سال ۶۴ هزار نفر به تمتع بروند برنامه اعزام افرادي كه ثبت نام كرده اند حدود ۲۰ سال زمان مي‌برد.

از قيمت‌هاي حج تمتع بگوييد.

سال گذشته ۹ ميليون تومان كف قيمت و ۱۲ ميليون و ۷۰۰ هزار تومان حداكثر قيمت بود، اما خوشبختانه بحث مسكن را در تمتع امسال براي اولين بار قطعي كرديم به اين شكل در سال ۹۳ با كيفيت بهتري خدمات ارائه خواهد شد، چون مسكن خوبي اجاره شده است.

چالش سازمان حج و زيارت در حج تمتع چيست؟

توقع بجاي مردم موضوعي است كه سازمان حج و زيارت به صورت روزانه با آن روبه روست، آنها سال هاست ثبت نام كرده اند و توقع دارند زودتر به خانه خدا بروند. در بحث حج تمتع ما محدوديت داريم، زيرا ظرفيت را سازمان كنفرانس اسلامي مشخص مي‌كند، در بحث عمره با افزايش ظرفيتي كه گرفته ايم، اميدواريم بخشي از انتظار مردم را پاسخگو باشيم. موضوع ديگري كه داريم اين است كه خدمات در كشور ديگري ارائه مي‌شود به همين دليل آنجا هم تغيير قوانيني اتفاق مي‌افتد. به قول عربستاني‌ها تعليمات حج تغيير مي‌كند، ولي امسال از وزير حج عربستان قول گرفتيم اولين پرواز ما پانزدهم صفر انجام شود. برنامه ريزي ما هم براين اساس انجام شده، اما ممكن است در همين فاصله برنامه‌هاي حج عربستان تغيير كند. براي نمونه امكان دارد آنها اعلام كنند از اول ربيع الاول پرواز‌ها انجام شود در اين صورت ما ديگر اختياري نداريم. ما در سازمان حج و زيارت ملاقات‌ها را انجام داده و قرارداد‌ها را قطعي كرده ايم، ولي ممكن است با چنين چالشي نيز روبه رو شويم. ارز هم يكي ديگر از چالش‌هاي ماست، امسال واقعا با مساعدت معاون اول رئيس جمهور، ارز حجاج در آخرين لحظات تامين شد، ولي اميدواريم​ براي آينده در فاصله زماني مشخصي ارز زائران تامين شود.

طرح يا برنامه اي براي افزايش سود بانكي زائران داريد؟

زائران ما سال هاست در بانك سپرده گذاري كرده اند، اما سود تعلق گرفته به سپرده گذاري آنها خيلي كمتر از تورم است، به همين دليل حداقل توقع زائر اين است كه ارز با نرخ مبادلاتي به او پرداخت شود. درباره سود سپرده زائران نيز بايد گفت قرارداد بين زائر و بانك بسته شده است، منتها براساس مذاكراتي كه با بانك‌ها داشتيم، مي‌خواهيم خدماتي را براي رفاه زائران از بانك‌ها بگيريم. اين در حالي است كه بانك‌ها نيز محدوديتي براي سود بانكي دارند.

بانك‌ها چه خدماتي مي‌توانند به زائران بدهند؟

براي نمونه در عتبات اكنون هيچ زيرساختي براي توسعه وجود ندارد، به همين دليل زائران ما در مرز‌ها براي چند ساعت معطل مي‌شوند، بانك‌ها مي‌توانند در اين محل سپرده گذاري كرده يا دست كم تسهيلات را پرداخت كنند. افزون بر اين يكي از چالش‌هاي جدي ما در حج امسال اين بود كه نمي‌دانستيم زائران تهران را از فرودگاه مهرآباد يا امام خميني بفرستيم، زيرا فرودگاه امام خميني امكانات لازم را نداشت. به همين دليل طرح ملي بزرگي به نام «ترمينال زيارتي در فرودگاه امام» تعريف شده و مي‌خواهيم نظر بانك‌ها را جلب كنيم تا با سرمايه گذاري و مشاركت در توسعه فرودگاه امام خميني به زائران خدمات بدهند. علاوه بر اين، بانك‌ها مي‌توانند در زمينه تداركات به سازمان حج و زيارت تسهيلات بدهند تا بتوانيم قيمت تمام شده حج و عمره را كاهش دهيم.

امسال در عربستان هيچ زائري به جرم حمل مواد مخدر دستگير نشد​. چطور توانستيد آمار دستگيري آنها را در عربستان به صفر برسانيد؟

پليس و رسانه هايي مانند صدا و سيما و روزنامه‌ها امسال خيلي تاثير گذار بودند، با نظارت جامع نيروي انتظامي در ايستگاه‌هاي پروازي كشورمان اندك زائراني در اين خصوص از ادامه سفر بازماندند، امسال ما كمترين حاشيه‌ها را داشتيم. به همين دليل در عربستان هيچ كدام از زائران ما دستگير نشدند.

امسال عده اي هم به دليل ويزاي جعلي از عربستان به ايران برگردانده شدند، اين افراد از چه راهي براي تمتع اقدام كرده بودند؟

ما اطلاعي نداريم​ اين پرواز چطور به عربستان آمد، زيرا ​ ما مسئول مبادي خروجي كشور نيستيم. در اين ماجرا ويزا​ براي ۶۵ نفر صادر شده بود. وقتي اين افراد به فرودگاه جده رسيدند، مشخص شد ويزاي آنها اعتبار ندارد به همين دليل با همان پروازي كه آمده بودند به كشور بازگردانده شدند. بنابراين به زائران توصيه مي‌كنيم صرفا از طريق خود مجموعه سازمان حج و زيارت براي سفر اقدام كنند. اين سازمان برنامه‌هاي خود را براي عمره، حج و عتبات اعلام مي‌كند و همه مي‌توانند از آن مطلع شوند.

رابطه سياسي ايران و عربستان در حج امسال تاثيرگذار بود يا نه؟

واقعيت اين است ​ فضاي حج امسال بسيار آرام​ و شايد جزو سال هايي بود كه ما كمترين مشكلات را با مجموعه وزارت حج عربستان و مجموعه‌هاي ديگر اين كشور داشتيم. البته به صورت طبيعي مواردي در بقيع داشتيم كه به هرحال بعضي از مجموعه‌هاي كشور عربستان حساسيت هايي را نسبت به بعضي از مسائل عبادي ما نشان مي‌دهند. براساس مذاكراتي كه با وزير حج عربستان داشتيم، ايشان گفتند اين افراد اشخاصي هستند كه سرخود و سليقه اي عمل مي‌كنند، واقعا هم همين طور بود، زيرا يك روز زائر ما كتاب دعا داشت هيچ كس متعرض او نمي‌شد، ولي يك روز وقتي كتاب دعاي زائر ما را مي‌ديدند برخورد مي‌كردند، اما در مجموع حج بسيار آرامي داشتيم.

محدوديت براي سفر عمره دختران و زنان تنهاي زير ۴۵ سال هنوز باقي است؟

براي تمتع مشكل ندارند چون مستطيع هستند، اما در عمره بحث محرم بودن مطرح است، مسئولان حج عربستان مي‌گويند دختران و زناني كه زير ۴۵ سال دارند بايد حتما محرم داشته باشند. براي رفع اين مشكل دستورالعملي را براي اعزام خانم‌ها با يكي از محارم شان تدوين كرده ايم، كه به سازمان حج و زيارت همه استان‌ها ابلاغ شده است. به اين ترتيب اين افراد مي‌توانند با محارم خود مانند همسر، برادر، داماد، خواهرزاده و برادرزاده مراسم عمره را بجا آورند.

عمده‌ترين مشكل سازمان حج و زيارت در حج امسال چه بود؟

تنها مشكلي كه مي‌توانيم از آن نام ببريم اين بود ​ تجهيزاتي كه وزارت حج عربستان براي ايام تشريق داده بود، تجهيزاتي بود​ كه بيش از ۴۰ سال از عمر آنها مي‌گذشت، تجهيزاتي مانند كولرهايي كه در منا استفاده شد. امسال موسسه مطوفي حجاج درخصوص همه كشورها در قالب سه قرارداد نگهداري امكانات كولر، آب و نظافت را به سه شركت متفاوت داده بود. بعضي از اين شركت‌ها به وظيفه خود بخوبي عمل كردند، براي مثال نظافت منا بهتر از گذشته شده بود، ولي شركتي كه كولرها را در اختيار داشت، بخوبي عمل نكرد تا آنجا كه روزنامه‌هاي عربستان نيز نوشتند ۵۰ هزار كولري كه در منا وجود دارد به دليل اختلاف بين سه وزارتخانه دچار مشكل شده است، ولي خوشبختانه به دليل اين كه ما در عرفات در قراردادي با موسسه مطوفي حجاج براي اولين بار از روشنايي برق، كولر و فريزرهاي ايستاده استفاده كرديم​ توانستيم ۲۵۰۰ كولر را از عرفات به منا منتقل كرده و مشكل زائران را در روز اول حل كنيم.

سهميه دستگاه‌هاي مختلف، حج دانشجويي و جوانان امسال چقدر است؟

ميزان سهميه‌ها براساس تصميم شوراي عالي حج است كه در گذشته اتخاذ شده به اين شكل كه هيچ دستگاهي بجز خانواده شهدا، ايثارگران، دانشجويان و زوج‌هاي جوان سهميه ندارند. در حج تمتع هيچ سهميه اي به دانشجويان تعلق نمي‌گيرد، زيرا بحث استطاعت و مسائل شرعي مطرح است، از طرفي ما نمي‌توانيم سهميه زائري را كه ثبت نام كرده به شخص ديگري منتقل كنيم، اما براي عمره هر ساله سهميه اي به دانشجويان تعلق مي‌گيرد. امسال ۱۵ هزار سهميه به دانشجويان و ۲۰۰۰ سهميه هم به استادان تعلق گرفته كه اعتقاد ما و بعثه مقام معظم رهبري اين است كه اين عمره براي نسل جوان بسيار تاثير گذار است. براي زوج‌هاي جوان نيز ۵۰۰۰ سهميه در نظر گرفته شده است.

سال گذشته براي تكميل شدن كاروان‌هاي سازمان حج و زيارت چند بار فراخوان داده شد، به همين دليل ساختار كاروان‌ها به​هم ريخت و برخي​ زائران دچار مشكل شدند. راهكاري براي تكرار نشدن اين مشكل داريد؟

سال گذشته ثبت نام‌ها با تاخير انجام شد. امسال وقتي مي‌گوييم هفدهم ربيع الاول ثبت نام شروع مي‌شود، يعني چهار ماه از سال گذشته زودتر ثبت نام مي‌كنيم به همين دليل فرصت كافي در اختيار داريم و ديگر ساختار كاروان‌ها به هم نمي‌خورد. اميدواريم امسال با مشكلي روبه رو نشويم.

دغدغه اي كه شما داريد و مي‌خواهيد مردم از آن باخبر شوند، چيست؟

مردم به اطلاعيه هايي كه سازمان اعلام مي‌كند، توجه كنند، در واقع بهتر است زائران به سايت سازمان حج و زيارت مراجعه كرده و آخرين تغييرات و اطلاعيه‌ها را بخوانند. امسال بحث آموزشي را براي عمره و حج داريم چون ثبت نام هم زودتر انجام مي‌شود زائران فرصت خوبي براي آموزش دارند. آنها بايد پرسش‌هاي خود را با سازمان درميان بگذارند.

به نظر مي‌رسد​ خريد افراطي سوغاتي از سوي برخي زائران نياز به كار فرهنگي دارد. برنامه اي در اين خصوص داريد؟

براي اين كه بتوانيم زائران بيشتري را اعزام كنيم، عمره امسال ده روزه شده به همين دليل زائر فرصتي براي بازارگردي نخواهد داشت، علاوه براين بايد گفت آنچه​ در عربستان پيدا مي‌شود، با كيفيت بهتري در داخل كشور وجود دارد. البته ما هم بايد در مبادي خروجي و ورودي كشور امكاناتي را فراهم مي‌كنيم تا مردم در حد عرف بتوانند سوغاتي لازم خود را تامين كنند. اميدواريم با ساخت ترمينال زيارتي بتوانيم يك مجموعه از فروشگاه‌هاي بزرگ را راه اندازي كنيم تا با حذف گمرك زائران بتوانند از آنجا خريد كنند.

با چه چالش هايي در حوزه عتبات عاليات روبه رو هستيد؟

روزانه حدود۳۲۰۰ نفر اعزام به عتبات عاليات داريم. در اين ميان ۴۰ درصد زائران از طريق هوايي به زيارت مي‌روند و ۶۰ درصد نيز از مرز‌هاي زميني مهران، چزابه و شلمچه است. برنامه‌هاي ما در سازمان حج و زيارت متمركز است بر توسعه زيرساخت‌ها و خدمات رساني بهتر در شهر كربلا و نجف. اكنون امكانات عراق به دليل شرايط سياسي محدود است. هدف ما اين است كه بتوانيم استقبال زائران كشورمان را پاسخگو باشيم. به همين دليل با محوريت بخش خصوصي كارهاي خوبي در عراق انجام خواهيم داد تا ظرفيت‌ها را بالاتر ببريم. اكنون ظرفيت جوابگويي همين ۳۲۰۰ نفر در روز است، چون هتل‌هاي مناسب ديگري وجود ندارد. بايد حمل و نقل زميني را توسعه بدهيم. ايام عرفه امسال ۲۶ هزار نفر از طريق سازمان مشرف شدند و حدود ۵۰ هزار زائر نيز به صورت آزاد مشرف شده بودند. اين در حالي است كه براساس تصميم شوراي عالي امنيت ملي، اعزام انفرادي به حج عمره و عتبات ممنوع است، اما در مراسم عرفه و اربعين تعدادي از مشتاقان خودشان براي حضور در عتبات عاليات اقدام مي‌كنند، ما وظيفه خود مي‌دانيم كه با اين افراد همكاري كنيم.

هزينه سفر به عتبات عاليات اكنون چقدر است؟

هزينه سفر زميني به عتبات عاليات اكنون حدود ۸۰۰ هزارتومان و سفر هوايي نيز حدود يك ميليون و ۳۰۰ هزار تومان است.

و حرف آخر؟

خدا را شكر مراسم حج امسال بسيار موفق بود، چون مطب‌هاي شبانه روزي در هر مجموعه داشتيم؛ ۴۰ مطب در منا و ۷۰ مطب نيز در عرفات تشكيل شده بود. امسال كارگروه‌هاي خاصي مشكلات را آسيب شناسي كردند؛ شش كارگروه در حوزه حمل و نقل، تغذيه و تداركات مالي و مسكن كارهاي خوبي انجام دادند. به اين شكل توانستيم ۳۰ ميليون ريال سعودي صرفه جويي كنيم. علاوه براين خدمات مناسبي هم براي نخستين بار در عرفات ارائه شد كه در طول تاريخ حج ايران سابقه نداشت. زائران امسال از روشنايي برق و تجهيزات خنك كننده در عرفات استفاده كردند، سال‌هاي قبل چون چادرها برق نداشت وسايل زائران گم مي‌شد و زائران تمايل نداشتند درون چادرها بمانند، اما امسال ما با خواهش زائران را از چادرها خارج كرديم، چرا كه تا لحظه آخر آنها در چادرهايشان مشغول خواندن دعا بودند.


منبع:جام جم